Bu özellikle neler yapabilirsiniz?
Müşteri yönetimi, iletişim bilgilerini dağınık notlardan çıkarıp ortak bir rehberde tutmanızı sağlar. Ad, e-posta, telefon, not ve etiketleri tek kayıtta düzenlersiniz. E-posta ile SMS izinlerini ayrı takip eder, izin değişikliğinin kaynağını ve zamanını inceleyebilirsiniz.
Nasıl kullanmaya başlarsınız?
- Müşteri kaydına iletişim bilgilerini ve işiniz için gerekli notları ekleyin.
- Etiketlerle kayıtları gruplandırın; iletişim izni ve kaynağını doğru şekilde kaydedin.
- Arama ve filtrelerle ilgili müşterileri bulun; güncel olmayan kayıtları arşivleyin.
Kullanım örnekleri
- Bir atölye, farklı etkinliklerle ilgilenen müşterileri etiketleyebilir.
- Bir ekip, kampanya öncesinde e-posta izni bulunan aktif müşterileri filtreleyebilir.
Kapsam ve gereksinimler
Kayıt ekleme, düzenleme ve arşivleme kullanıcı yetkilerine bağlıdır. SMS izni kaydetmek SMS gönderim hizmeti sağlamaz. Müşterinin rehberde bulunması pazarlama izni anlamına gelmez; kampanya gönderimi ayrı modül ve koşullara tabidir.
Paket kapsamını ve güncel fiyatları inceleyinBu özellik hakkında merak edilenler
E-posta ve SMS izinleri ayrı mı?
Evet. Her kanalın izin durumu ayrı kaydedilir; izin geçmişindeki kaynak ve kayıt zamanı görülebilir.
Müşterileri gruplandırabilir miyim?
Etiketler, durum ve kanal izni filtreleriyle rehberi daraltabilir; ad ve iletişim bilgileriyle arama yapabilirsiniz.
